Скрипты продаж приведут к единой форме

Финансовые продукты выпишут по сценарию


ЦБ рекомендовал своим поднадзорным применять при продажах финансовых продуктов типовые сценарии (скрипты), утвержденные саморегулируемыми организациями (СРО). Скрипты должны будут соответствовать лучшим практикам защиты прав и интересов физических лиц


Участники рынка считают, что речь должна идти о едином подходе, а не о единственном для всех сценарии продаж, а также указывают на ряд других недочетов предложенного подхода

наверх